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【文章開(kāi)始】
你有沒(méi)有想過(guò),為什么有些文章讀著讀著……就突然想下單了?明明開(kāi)頭還在講一個(gè)感人的故事,中間插了點(diǎn)產(chǎn)品信息,結(jié)尾就忍不住去搜品牌名了?對(duì),你可能已經(jīng)掉進(jìn)“軟文”的陷阱里了——但這種陷阱,說(shuō)實(shí)話,雙方都樂(lè)意。
很多人一聽(tīng)軟文,就覺(jué)得是那種藏著掖著的廣告。沒(méi)錯(cuò),但不全對(duì)。
它其實(shí)更像一種內(nèi)容與推廣的混合體,用有價(jià)值的信息包裹商業(yè)意圖,讓讀者在收獲的同時(shí)不知不覺(jué)接受品牌信息。
自問(wèn)自答時(shí)間:那硬廣和軟文到底區(qū)別在哪?
- 硬廣直接喊你“買(mǎi)!”;
- 軟文先陪你聊天,幫你解決問(wèn)題,然后悄悄說(shuō):“欸,其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品可能適合你。”
打個(gè)比方,硬廣像路邊發(fā)傳單的小哥,強(qiáng)塞給你你可能扭頭就扔;軟文卻像你信任的朋友推薦——“我上次用這個(gè)真的有用,你要不要試試?”
別以為軟文只是“寫(xiě)寫(xiě)文章”。背后是一整套心理策略——它降低防備、建立信任、最終引導(dǎo)行動(dòng)。比如某護(hù)膚品牌寫(xiě)過(guò)一篇《熬夜十年,我是怎么救回皮膚的》,沒(méi)有一句“快來(lái)買(mǎi)”,但評(píng)論區(qū)全是在問(wèn)“用什么產(chǎn)品?”“鏈接有嗎?”
重點(diǎn)來(lái)了,軟文的核心價(jià)值在哪?
我總結(jié)為三點(diǎn):
不過(guò)話說(shuō)回來(lái),是不是所有產(chǎn)品都適合軟文?也不一定……比如賣螺絲釘?shù)?,如果只?xiě)參數(shù)可能真的沒(méi)啥人看,但如果寫(xiě)《一顆小螺絲,怎么撐起一棟樓?》——哎,是不是有點(diǎn)意思了?
你以為軟文就是隨便編個(gè)故事?錯(cuò)。真正能產(chǎn)生價(jià)值的軟文,往往符合這幾種結(jié)構(gòu):
痛點(diǎn)切入 + 解決方案
先戳讀者難受的點(diǎn):“天天加班皮膚變好差?”再自然帶出產(chǎn)品。
故事引導(dǎo) + 情感共鳴
用真實(shí)案例(比如用戶自述)拉近心理距離。
數(shù)據(jù)/專家背書(shū) + 緩解焦慮
“95%的人都有這個(gè)問(wèn)題……”,“專家建議說(shuō)……”,讀者就會(huì)覺(jué)得:嗯靠譜。
舉個(gè)栗子,某智能耳機(jī)品牌寫(xiě)過(guò)一篇《在地鐵上崩潰了,因?yàn)樵胍籼场?,其?shí)講得是降噪功能多好用——但沒(méi)有一個(gè)人反感,反而很多人留言“這就是我!”。
現(xiàn)在很多軟文一看就是AI寫(xiě)的,生硬、術(shù)語(yǔ)堆砌、一點(diǎn)都不自然。真正能打動(dòng)人心的,往往是那些有瑕疵、帶情緒、像真人聊天的內(nèi)容。
比如你可以偶爾插入:
“其實(shí)我自己之前也不信,但試了之后真的……”
或者“別急,我先講個(gè)我一朋友的故事……”
這些小動(dòng)作反而會(huì)讓讀者覺(jué)得:你不是來(lái)騙我買(mǎi)的,是來(lái)跟我交流的。
很多人發(fā)完軟文就只盯著“閱讀量”,這其實(shí)挺片面的。軟文的回報(bào)通常是多維的:
這些可能不會(huì)立刻轉(zhuǎn)化成銷售額,但它們證明了用戶認(rèn)知正在改變——這是一種潛移默化的影響。不過(guò)具體哪種因素貢獻(xiàn)最大,其實(shí)有時(shí)候我們也說(shuō)不清,還得持續(xù)跟蹤分析。
說(shuō)到底,軟之所在能夠持續(xù)有價(jià)值,是因?yàn)樗?strong>回歸到了“人的需求”:我們討厭被強(qiáng)硬灌輸,但卻喜歡聽(tīng)故事、學(xué)知識(shí)、被理解。
所以如果你在做品牌、在做產(chǎn)品,別只顧著喊口號(hào)。
試著用軟文的思維去和你的用戶聊天——他們可能不會(huì)第一次就買(mǎi)單,但他們可能會(huì)一直記得你。
【文章結(jié)束】
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標(biāo)題:宣傳和營(yíng)銷價(jià)值的軟文:為什么它這么有效?
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