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【文章開始】
你有沒有這樣的感覺?明明都是廣告,有的刷一下就劃走了,有的卻讓你停下來,甚至心里微微一暖?對(duì),就是那種……不像廣告的廣告。它不嚷嚷著“買買買”,反而像朋友輕輕推了你一下,說:“嘿,這東西,可能適合你?!?/p>
這背后,其實(shí)就是“有溫度的品牌軟文”在悄悄起作用。
我們先來自問自答一下:你說“有溫度”,難道是字面意思嗎?當(dāng)然不是。它指的是一種感覺,一種品牌不再冷冰冰、而是帶著人情味跟你溝通的方式。
它可能體現(xiàn)在: * 懂得你的難處: 不說產(chǎn)品多牛,先說你生活中的一個(gè)小麻煩,讓你覺得“哎,它懂我”。 * 不說教,說人話: 把復(fù)雜的專業(yè)術(shù)語扔一邊,用你我平時(shí)聊天的語氣來講故事。 * 不回避真實(shí): 偶爾也聊聊失敗和摸索,讓你覺得品牌背后也是一群活生生的人。 * 提供的不僅是產(chǎn)品,更是一種理解或陪伴: 賣的不是一杯咖啡,而是下午三點(diǎn)的提神陪伴;賣的不是保險(xiǎn),而是一份讓人安心的承諾。
說白了,它是在做情感連接,而不僅僅是信息傳遞。
這其實(shí)……嗯,可能跟人的本能有關(guān)?我們天生就傾向于靠近那些讓人覺得安全、熟悉、親切的事物。在廣告滿天飛的世界里,一個(gè)不那么“廣告”的內(nèi)容,反而像一股清流,更容易獲得我們的好感和信任。
不過話說回來,光說“有溫度”好像有點(diǎn)虛,具體怎么做呢?別急,我們往下看。
別再用“尊貴的用戶您好”這種開場(chǎng)白了!想象一下,你是在跟朋友推薦一個(gè)好物。你會(huì)怎么夸?用你的真實(shí)體驗(yàn),甚至帶點(diǎn)小吐槽,反而更可信。
人都愛聽故事。一個(gè)真實(shí)用戶的故事、一個(gè)產(chǎn)品誕生背后的曲折、甚至品牌創(chuàng)始人踩過的一個(gè)“坑”……都能讓冷冰冰的產(chǎn)品變得鮮活。故事是情感的載體,能把價(jià)值觀和產(chǎn)品點(diǎn)無聲無息地傳遞出去。
別吹牛。別承諾你做不到的事。適當(dāng)暴露一點(diǎn)“不完美”,反而更可愛。比如,有個(gè)護(hù)膚品牌會(huì)明確告訴你“這款見效慢,但更溫和”,這種誠實(shí)反而圈了一波粉。
發(fā)完文章只是開始。在評(píng)論區(qū)里認(rèn)真回復(fù),采納用戶的建議,甚至把用戶的故事變成你的新素材……這種“被看見”的感覺,會(huì)讓溫度持續(xù)升溫。
光說理論沒感覺,來看幾個(gè)例子體會(huì)一下:
(當(dāng)然,具體為什么這些案例能如此精準(zhǔn)地戳中人內(nèi)心最柔軟的地方,其背后的心理學(xué)機(jī)制或許還可以更深入地探討,這里我就先不班門弄斧了。)
最后得潑點(diǎn)冷水。有溫度的軟文,最終目的還是為了品牌 growth,對(duì)吧?我們不能本末倒置,為了煽情而煽情,故事講得天花亂墜卻忘了產(chǎn)品才是核心。
平衡是關(guān)鍵: 七分情感,三分商業(yè)。讓用戶先愛上你的品牌人格,信任你,然后……成交就是水到渠成的事。
寫有溫度的品牌軟文,本質(zhì)上就是放下身段,做個(gè)有趣、有用、有同理心的“人”,然后和你真正的朋友——也就是你的用戶,好好聊聊天。
就這么簡(jiǎn)單,但也就這么難。
【文章結(jié)束】
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標(biāo)題:有溫度的品牌軟文:為什么讓人忍不住想靠近?
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